Tájékoztatás a garanciavállalással kapcsolatban


Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy Canon terméket vásárolt!
A jelen jótállás a Magyarország területén vásárolt Canon PF nyomtatófejekre vonatkozik, továbbá nem jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

  • 1. A jótállási igény a jótállási jeggyel, a jótállási időn belül érvényesíthető.
  • 2. Kérjük, hogy követelje meg a vállalkozástól, hogy a jótállási jegyet szabályosan töltse ki (vállalkozás neve, címe, gyári szám, vásárlás vagy üzembe helyezés időpontja.)
  • 3. Elveszett jótállási jegy nem pótolható.
  • 4. A jótállási jegy valamely részén történt bármilyen javítás, törlés, átírás, esetleges valótlan adatok bejegyzése, a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
    • Jótállási kötelezettség teljesítése kizárólag érvényes jótállási jegy alapján történhet.


A jótállás időtartama:
A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető.
A PF-08 nyomtatófejre vonatkozó jótállás határideje a vásárlás napjától számított 12 hónap.
Az egyéb nyomtatófejekre vonatkozó jótállás határideje a vásárlás napjától a nyomtatófej által használt tintamennyiségnek a 1012 cseppszám elérésének napjáig, de legfeljebb a vásárlás napjától számított 12 hónap utolsó napjáig tart (amelyik előbb bekövetkezik).
Az imagePROGRAF TM-340/350/355/240/255 berendezés nyomtatófejére vonatkozó jótállás határideje további 12 hónappal meghosszabbodik, feltéve, hogy elvégzik a nyomtatófejet magában foglaló berendezés időszakos karbantartását:
  • • amennyiben az eredeti jótállás a 1012 cseppszám eléréséig tart– a 1012 cseppszám elérését megelőzően,
  • • amennyiben a 12 hónapos határidő az irányadó - az eredeti jótállási idő utolsó hónapjában.
A meghosszabbított jótállás igénybevételének feltétele az időszakos karbantartás igazolása a jótállási jegyen.


A jótállásra jogosultat a jótállás alapján megillető jogok:

A jótállásra jogosult a hibás nyomtatófej kicserélését igényelheti.

A jogosult kinél és mikor jelentheti be jótállási igényét:

A jogosult a csere iránti igényét bármely Canon LFS szakszerviz diszpécserszolgálatánál bejelentheti. A területileg illetékes, a CANON HUNGARIA Kft. által akkreditált, hivatalos szakszervizek listája a www.fejgarancia.hu weboldalon érhető el.
A jogosult a hibát annak felfedezése után a lehető legrövidebb időn belül köteles bejelenteni. A bejelentés késedelméből eredő kárért a jogosult a felelős.
Canon LFS szakszerviznek törekednie kell arra, hogy a hibás nyomtatófej részére történő átadásától számított legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze a kicserélést.
A csere során csak új nyomtatófej kerülhet beépítésre.
A jótállás- különösen, de nem kizárólagosan- az alábbi esetkörökre nem terjed ki:

  • • ha a cserélendő nyomtatófejet nem Canon LFS akkreditált szakszerviz cserélte;
  • • idegenkezű műszaki beavatkozás, vagy annak kísérlete esetén;
  • • nem eredeti Canon kellékanyag használata esetén;
    • nem a kezelési utasításban foglaltak szerinti gépkezelés esetén;
  • • töréskár, rongálás, elemi csapás, elektromos hálózati hibájából bekövetkezett károsodás, illetve működési rendellenesség esetén;
  • • egyéb, a vásárlás után keletkezett okból bekövetkezett meghibásodás esetén;
  • • amennyiben a berendezés műszaki állapota nem biztosítja a nyomtatófej problémamentes, tartós működését;
  • • egyéb, nem rendeltetésszerű használat esetén, ideértve – de nem kizárólagosan – a helytelen tárolást, nem megfelelő szellőzést, leejtést, erőszakos külső behatást;
  • • ha a cserélni kívánt nyomtatófej gyári száma hiányos, rongált vagy módosított;
  • • korrózió, kosz, víz vagy más folyadék, illetve homok által okozott meghibásodás esetén;
  • • nem megfelelően kitöltött jótállási jegy esetén.


Abban az esetben, ha a berendezés műszaki állapota nem biztosítja a nyomtatófej problémamentes, tartós működését, a berendezés karbantartását, illetve a szükséges alkatrészek cseréjét írhatjuk elő a garanciális fejcsere előfeltételeként.


CANON HUNGARIA Kft.

Hivatalos LFS szervizpartnerek


Alba Pollux Kft.
8000 Székesfehérvár Vértanú utca 107.
06 22 314445


Camera Kft.
1085 Budapest, Somogyi Béla utca 19.
06 1 2668085


H-Copex Kft.
7624 Pécs, Barbakán tér 1.
06 72 336825


Interelektronik Plusz Kft.
4400 Nyíregyháza, Szarvas utca 14.
06 42 315280


Lö-Mix Kft.
8900 Zalaegerszeg, Zrínyi Miklós utca 35.
06 92 598964


Magnetic Kft.
1135 Budapest, Kisgömb utca 25-27.
06 1 2990763


Tepede Hungária Kft.
1158 Budapest, Késmárk u. 9.
06 1 2521776


Xeronext Kft.
6722 Szeged, Bartók Béla tér 9.
06 62 555244


RL-Hard Kft.
9024 Győr, Szent Imre út 110.
06 96 518597


Wallitrade Kft.
1165 Budapest, Koronafürt 44/A.
06 1 7993333


TERC Kft.
1149 Budapest, Pillangó Park 9.
06 1 2222402


Unicopy Kft.
9700 Szombathely, Rumi út 112.
06 30 9376981

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben további kérdés merülne fel kérjük keresse hivatalos LFS szervizeinket, vagy hagyjon üzenetet nekünk az alábbi űrlap kitöltésével, melyet igyekszünk mihamarabb megválaszolni.